Sisteminizin kurulumundan rutin bakımına, karşılaştığınız teknik zorluklardan yeni özelliklerin keşfine kadar her aşamada en iyi deneyimi yaşamanız için buradayız. Genetec'in sunduğu dijital kaynaklar ve uzman destek merkezleri sayesinde sorunlarınızı hızla çözün ve güvenlik yatırımlarınızın tam potansiyeline ulaşın.
7/24 Self-Servis Portalı (GTAP)
Zaman kaybetmeden kendi çözümlerinizi üretin. Genetec Teknik Yardım Portalı (GTAP) üzerinden yeni destek talepleri açabilir, mevcut taleplerinizi yönetebilir, en güncel yazılım sürümlerini anında indirebilir ve uzmanlarımızdan teknik danışmanlık randevusu alabilirsiniz.
Ayrıca, Genetec Advantage üyeleri bu portal üzerinden Sistem Kullanılabilirliği İzleyicisi'ne (SAM) ayrıcalıklı erişim sağlar.
Teknik Dokümantasyon Merkezi (TechDoc Hub)
Aradığınız tüm cevaplar tek bir güvenilir kaynakta toplandı. Sistem konfigürasyonlarından sorun giderme adımlarına kadar geniş bir bilgi birikimine TechDoc Hub üzerinden ulaşın.
Kapsamlı kullanıcı kılavuzları, detaylı yazılım sürüm notları, yaygın sorunların çözüm makaleleri ve adım adım ilerleyen video eğitimleri ile sisteminize tam hakimiyet kurun.
GENETEC TEKNİK DESTEK MERKEZİ (GTAC)
Uzmanlarımızla Doğrudan İletişime Geçin
Dijital kaynakların ötesinde bir yardıma ihtiyaç duyduğunuzda küresel destek ekibimiz devreye girer. Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimiz; telefon, canlı sohbet veya GTAP destek talebi aracılığıyla Genetec Teknik Destek Merkezi (GTAC) uzmanlarımıza doğrudan ulaşabilir.
Amacımız yalnızca sorunlarınızı çözmek değil; alanında uzman bir ekip tarafından desteklendiğinizi hissetmenizi sağlamak ve sisteminizin tüm potansiyelinden kusursuzca faydalanmanızı garanti etmektir.
Türkçe
English
